APP相關問題
該怎麼下載FunPort 34 APP?
為什麼我的手機沒辦法下載FunPort 34 APP？
目前FunPort 34 APP支援 Apple iphone 8 以上， Android 手機需要支援Google ARcore服務，若您想確認您的 Android 手機能不能使用，請直接至Googleplay商店搜尋FunPort 34，若呈現可下載便可以體驗，若Googleplay頁面顯示無法下載，代表您的裝置系統與FunPort 34 APP需求規格不符，將導致無法下載或體驗，敬請見諒。
為什麼需要開啟GPS, 相機, 相簿權限？
FunPort 34 AR體驗需要相機權限與GPS權限來處理AR相關的體驗功能，另外需要相簿權限才能儲存相片與影片在您的手機相簿中。
為什麼我的手機可以下載但沒辦法開啟 AR 體驗？
請檢查您對於FunPort 34 APP的相機權限是否開啟，您可以到手機「設定」中的「應用程式權限」來確認；如果已經開啟但還是不能體驗，請提供您的手機型號給我們查詢，謝謝。
為什麼我已到體驗地點現場，但活動頁中仍然出現的是導航按鈕，無法開啟AR體驗？
如果您已經在現場，那通常出現這個狀況是因為手機定位誤差，請您重新開機讓手機進行校正。
定位錯誤的情況和GPS 校正方法:
步驟1：打開手機「設定」>「定位服務」。
步驟2：請先關掉定位服務，等待約20秒鐘再開啟，重新讀取的定位。
如果已經開啟但還是不能體驗，請提供您的手機型號給我們查詢，謝謝。
如何進入擴增實境（AR）體驗？
抵達擴增實境活動地點後，請在對應活動頁按「開始」按鈕，並依照引導步驟，掃描辨識指定圖像或空間環境，即可開啟空間型擴增實境（AR）體驗。
為什麼我的AR內容會飄動或晃動？
AR 體驗內容飄動或晃動的原因與與手機暫存記憶軆與計算能力有關，若您的體驗畫面出現卡頓、AR內容大幅度飄動的狀況，建議您可以在體驗AR之前，將不會用到的其他應用程式先關閉，可能會改善體驗情況。
進入相機模式但卻找不到AR場景？
請您可以先360度旋轉查看確認AR內容是否在您附近的空間中，如果完全沒有AR內容，有可能是以下原因：
(1) 個人裝置記憶體過滿：手機的照片、影片、APP過多，以至於容量超出負荷，如果為這個問題，即會需要刪除一些手機中的內容。
(2) 暫存記憶體過滿：關閉暫存視窗，或是將手機重新開機後，即可有所改善。
建議排除方式：先關閉體驗者的暫存記憶體(IOS為點兩下Home鍵或往上拉關閉所有視窗、安卓為點選右下角後關閉所有視窗)，若還無法改善，可初步判定為個人裝置記憶體過滿，建議體驗者可以刪除一些用不到的APP或是影片、照片，若還是無法體驗，即為個案問題，再請提供我們機型做確認。
該怎麼在AR體驗過程中進行拍照、錄影？
您可以在AR體驗過程中能夠使用「相機」進行拍照，或點擊「錄影」按鈕切換為錄影模式。
拍攝的照片與影片將自動儲存至您的手機相簿中。
可以使用前鏡頭跟AR畫面自拍嗎？
目前FunPort 34 APP 主要透過手機裝置後鏡頭運算AR體驗，與前置鏡頭相關體驗尚未開放。
為什麼我拍了多張照片，系統只會儲存最後一張？
初步判斷可能是硬碟空間的限制，建議您如果遇到這個情況，請把手機中其他所有的應用程式都關掉，並重新開啟FunPort 34 App。
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